Bankiniai sukčiai gavo duomenis: ką daryti iškart

Wordio redakcija 2026-08-23 13:36 2 min. skaitymo

Šviečianti banko iškaba tamsiame fone, simbolizuojanti finansines paslaugas ir kibernetinį saugumą.

Jeigu sukčiui atskleidėte kortelės, prisijungimo ar tapatybės patvirtinimo duomenis, nedelsdami nutraukite pokalbį ir patys susisiekite su banku oficialiu numeriu. Paprašykite užblokuoti pažeistas mokėjimo priemones, apsaugoti sąskaitą ir patikrinti operacijas. Nelaukite kitos žinutės ar skambučio.

Pirmosios minutės: nutraukite prieigą prie pinigų

Nebendraukite su skambinusiu ar žinutę atsiuntusiu asmeniu ir nebespauskite jo pateiktų nuorodų.
Banko numerį raskite jo oficialioje svetainėje, programėlėje arba ant mokėjimo kortelės. Neskambinkite žinutėje nurodytu numeriu.
Užblokuokite kortelę banko programėlėje, jeigu galite tai padaryti saugiai, ir kreipkitės į banką dėl paskyros apsaugos.
Pasakykite bankui, kokius duomenis pateikėte, ką patvirtinote ir ar matote nepažįstamų operacijų.
Pakeiskite banko bei susijusio el. pašto slaptažodžius iš patikimo įrenginio. Nenaudokite senų ar kitose paskyrose kartojamų slaptažodžių.

Jeigu jau atliktas neteisėtas pavedimas, paprašykite banko įvertinti, ar mokėjimą dar galima sustabdyti arba lėšas susigrąžinti. Rezultatas nėra garantuotas: jis priklauso nuo mokėjimo būsenos, gavėjo banko ir kitų aplinkybių.

Kodėl negalima diktuoti „Smart-ID“ ar mobiliojo parašo kodų

Bankas, policija ar kita teisėta įstaiga telefonu neprašo padiktuoti PIN kodų. „Smart-ID“ ir mobiliojo parašo patvirtinimas gali suteikti prieigą prie paskyros, patvirtinti pavedimą ar kitą teisiškai reikšmingą veiksmą.

Prieš tvirtindami užklausą perskaitykite, kokiam veiksmui ji skirta. Jei užklausos patys nepradėjote, jos netvirtinkite. Sukčiui spaudžiant veikti skubiai, pokalbį nutraukite.

Išsaugokite žinutes ir operacijų duomenis

Neištrinkite SMS žinučių, el. laiškų ar pokalbių. Padarykite ekrano nuotraukas ir užrašykite:

telefono numerį, skambučio laiką bei prisistačiusio asmens vardą;
gautas nuorodas ir suklastotos svetainės adresą;
pavedimo sumą, laiką, gavėją ir operacijos numerį;
kokius duomenis atskleidėte ar kokius veiksmus patvirtinote.

Ši informacija gali būti reikalinga bankui ir policijai. Įtartinų nuorodų pakartotinai neatidarykite.

Bankiniai sukčiai gavo duomenis: ką daryti iškart

Kada pranešti per ePolicija

Apie įvykusį ar bandytą finansinį sukčiavimą, neteisėtas operacijas arba galimą tapatybės duomenų panaudojimą praneškite ePolicija. Prie pranešimo pridėkite išsaugotus duomenis ir įrodymus.

Tai yra atskiras veiksmas nuo kreipimosi į banką: bankas sprendžia mokėjimo stabdymo ir sąskaitos apsaugos klausimus, o policija vertina galimą nusikalstamą veiką. Vien pranešimas policijai kortelės ar sąskaitos neužblokuoja.

Jeigu sukčiai galėjo perimti jūsų el. paštą, socialinę paskyrą ar kontaktus, perspėkite artimuosius. Paprašykite nereaguoti į jūsų vardu siunčiamus prašymus pervesti pinigų, atskleisti kodus ar paspausti nuorodą.

Lietuvos bankas skelbia informaciją apie finansinio sukčiavimo būdus, prevenciją ir veiksmus susidūrus su sukčiais. Informacija tikrinta 2026 m. rugpjūčio 23 d. Parengė „Wordio“ redakcija.

Šaltinis: Lietuvos bankas

Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį

Šaltinis ir patikra Informacijos pagrindas

Veiksmų planas parengtas remiantis Lietuvos banko informacija apie finansinį sukčiavimą ir Lietuvos policijos elektroninių pranešimų kanalu.

Patikros